包头市肿瘤医院“互联网+护理服务”为患者送去温暖和希望
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近日，漫天飞扬的扬沙给鹿城的早春披上灰沉沉的外衣，包头市肿瘤医院肿瘤姑息治疗科的两位白衣天使却迎着扬沙灰尘，上门为患者送去温暖和希望。
当天下午临近下班时间，包头市肿瘤医院护理部接到一名80多岁患者家属的网上预约上门服务，经详细了解，该患者为肿瘤姑息治疗科的一名出院患者，因为导尿管堵塞，肚子憋胀，已经四五个小时无法排尿，因为是下班时间，患者家属只好网上预约第二天出诊，护理部联系肿瘤姑息治疗科护士长刘凡平。刘凡平详细了解患者的情况后，立刻安排科里的护理业务骨干郭丽和苏晓红上门服务，以缓解患者的不适。
患者家距离医院5公里以外，因为扬沙导致的能见度较低，平时10分钟不到的车程她们开了30分钟。郭丽和苏晓红赶到患者家后，顾不上喝一口热水暖暖身子，就立刻投入到紧张的工作中。她们严格按照无菌操作流程，轻轻为患者消毒、抽空水囊、取出原来的尿管，再留置新的尿管……每一个动作都那么娴熟、那么轻柔，生怕弄疼了患者。很快，操作顺利完成，尿液随着导尿管顺利地引流出来。患者家属紧握着两人的手，激动地说:“太感谢你们了，下了班还顶着大风天前来，真是雪中送炭！我们正在发愁老人无法排尿肚子憋胀，这一宿该怎么过呢！”
对于长期留置导尿管卧床的患者，传统模式下每月至少需往返医院1-2次，家属需协调车辆、人力搬运，耗时耗力。“互联网+护理”将服务延伸至家庭场景，患者免受奔波之苦，尤其对失能老人，相较于住院更换导尿管产生的检查费、床位费等，居家服务可节省60%以上费用。同时，上门服务护理人员通过实地访视能够评估患者家庭环境，提供必要的护理知识教育，这种“手机点单、护士到家”的服务模式正成为提升护理服务品质的一抹亮色。