和谐医患关系 包头市肿瘤医院举办线上培训
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为建设医疗高地、推进医院高质量发展，进一步提升医院医疗服务质量，构建和谐医患关系，提升患者满意度，7月5日下午,包头市肿瘤医院在十四楼会议室组织全院医护人员开展了医患沟通相关培训。
会议由副院长高玉骞主持并致辞。高玉骞强调，在医疗领域，医护人员的首要任务始终是提升患者的健康福祉，为了实现这一目标，不仅需要诊疗水平不断进步，更需要在医患沟通上拥有足够的能力和技巧。
此次培训由首都医科大学附属北京口腔医院党委副书记、纪委书记（原北京积水潭医院医患办兼门诊部主任）陈伟进行了题为《医患沟通助力医院高质量发展》的线上讲授。陈伟引用多起亲身经历的案例，以幽默诙谐的语言，从一个全新的视角阐述了医患沟通的方法与技巧，即如何从管理患者的期望值入手进行良好的医患沟通。整场培训气氛轻松愉悦，所引用的案例可以切实地运用到实际工作当中，与会人员纷纷表示受益匪浅。
培训结束后，以线上答题的方式进行了考核。
希望通过此次培训，医护人员的沟通能力能够得到有效提升，从而增加医患间的信任，有效地减少医疗纠纷及投诉的发生。